Informačný zákaznícky portál
|
|
Nebaví Vás čakanie na verzie?Chcete vedieť, či Vaša požiadavka bola zaevidovaná a aký je naplánovaný čas jej riešenia?Nechcete byť závislí od telefónu a pracovnej doby, keď si potrebujete aktualizovať verziu alebo aktivovať programy pomocou protihodnôt?Potom práve pre Vás sme pripravili náš informačný zákaznícky portál, ktorý Vám toto všetko zjednoduší. |
Ako na to? |
Kliknite na
registráciu
.
Zadajte svoje meno a heslo, ktoré ste používali pri sťahovaní verzie z ftp servera.V prípade, že toto heslo neviete, pošlite nám e-mail a zaregistrujte sa.My Vám obratom zašleme údaje potrebné pre vstup do portálu.Po zadaní mena a hesla uvidíte záložky: INFO, POHĽADÁVKY, LICENCIE, FAKTÚRY, ÚČTY, ZAMESTNANCI, TELEFONÁTY, DOWNLOAD
|
-
INFO
- informácie o Vašej spoločnosti, v prípade, že údaje nie sú korektné, nahláste nám zmenu e-mailom na adresu: komunikacia@assecosol.eu
Pozn. Pokiaľ ide o údaje týkajúce sa prevodu licencií na tretiu osobu,resp. zmena údajov, ktoré sa uvádzajú na daňových dokladoch, takéto zmeny je potrebné nahlásiť výhradne písomne a zaslať poštou alebo doručiť osobne.
-
POHĽADÁVKY
- prehľad evidovaných pohľadávok / neuhradené faktúry evidované na Vašu spoločnosť, v prípade, že ste niektorú z faktúr neobdržali, kontaktujte naše fakturačné oddelenie komunikacia@assecosol.eu
-
LICENCIE
– prehľad všetkých licencií ( aktualizovaných a neaktualizovaných), s možnosťou získať protihodnotu na aktiváciu programu ( cez tlačidlo “P”).V prípade, že sa inštalačné parametre v našej evidencii nezhodujú s tým čo máte v skutočnosti nainštalované,kontaktujte naše fakturačné oddelenie tel. č. 02/49 105 171,172.
-
FAKTÚRY
– história všetkých faktúr vystavených na Vašu spoločnosť
-
ÚČTY
– prehľad bankových spojení Vašej spoločnosti. V prípade, že údaje sú nepresné,prosíme o nahlásenie zmeny na komunikacia@assecosol.eu
-
ZAMESTNANCI
- zoznam pracovníkov Vašej spoločnosti aj s priradenou funkciou a kontaktom. V prípade, že údaje nezodpovedajú skutočnosti, môžete ich opraviť, pripadne nahlásiť zmeny na komunikacia@assecosol.eu. Doplnením údajov o pracovníkoch Vašej spoločnosti pre konkrétne oblasti pomôžete zefektívniť našu komunikáciu s Vami.
-
TELEFONÁTY
– evidencia prijatých telefonátov s informáciou o prípadných riešeniach vyplývajúcich z telefonátov (stĺpec stav).V budúcnosti budete môcť sami práve tu zadávať Vaše požiadavky na našu spoločnosť.
-
PROJEKTY
– prehľad servisných a implementačných projektov. Tu zistíte či bola Vaša požiadavka vo forme objednávky zaevidovaná a kedy je naplánované riešenie Vášho problému.
-
DOWNLOAD=SŤAHOVANIE VERZIÍ
Práve tu máte možnosť získať najnovšie verzie našich programov.
|
Pokiaľ máte nainštalovaný feed reader,veľmi jednoducho sa Vám budú zobrazovať informácie o existencii nových verzií.Pomocou tohto nástroja máte informácie usporiadané podľa jednotlivých produktov anemusíte sa zbytočne zaoberať informáciami, ktoré nepotrebujete.
|
V prípade, že nemáte nainštalovaný feed reader obráťte sa na svojho správcu systému,resp. na oddelenie služieb Asseco Solutions, a.s., servis@assecosol.sk. Tento prostriedok Vám prinesie veľmi veľa užitočných informácií,bez akéhokoľvek prihlasovania do informačného portálu aušetrí Vám náklady na telefonovanie do Asseco Solutions.
|
Dúfame, že informačný portál v kombinácii s feedreadrom Vám prinesie pre Vás potrebné informácie v správnom čase.Veľmi radi privítame Vaše návrhy a pripomienky k uvedeným riešeniam na adreseservis@assecosol.sk Ďakujeme za spoluprácu Oddelenie služieb zákazníkom
|